よくあるご質問

QandA

よくあるご質問(Q&A)

トータルリペアM1のサービスについて、お客様からよく寄せられるご質問とその回答を掲載しております。ご依頼前の参考にご一読ください。

Q
どのようなキズでも直せるますか?
A

素材の劣化状況(激しいヒビ、破れ、強度の低下、内部ウレタンの崩れなど)によっては、リペアが不可能な場合もございます。事前の写真確認や現物確認の際に、施工可能かどうか判断させていただきます。

Q
施工後、すぐに車に乗ることはできますか?
A

インテリアリペアの場合、施工直後から数日~数週間は素材のベタつき(乾燥不足)が生じる場合があります。その間は極力触れないようにお願いしております。また、施工後数日間は塗装(水性、油性等)の臭いが残る場合がありますので予めご了承ください。

Q
リペアした部分は、新品と同じように直りますか?
A

弊社グループのリペア技術は、交換の数分の一の価格で修復するサービスです。そのため、交換と同等の仕上がり(色、質感、耐久性)をイメージされてもご希望に副えない場合があります。もし交換と同等の仕上がりをお求めの場合は、交換をお勧めしております。

Q
塗装の際、埃が入ったり跡が残ったりすることはありますか?
A

塗装の際は細心の注意を払いますが、ミリ単位の僅かな埃の混入は防ぎきれません。また、補修箇所の装着物は全てマスキングでの塗装となるため、目立たない箇所ですが装着物取り付け部分に僅かなマスキング跡が残る場合があります。

Q
出張施工の際、雨が降った場合はどうなりますか?
A

屋根のない環境での施工の場合、雨天時は施工日の延期またはお持ち込みでの施工(代車貸出可能)をご相談させていただきます。事前に天候を確認し、前日までにご連絡いたします。

Q
出張施工を依頼する際、こちらで準備するものはありますか?
A

以下の3点についてご協力とご確保をお願いしております。
① 作業スペースの確保(自動車の場合はドアを全開にして作業ができる程度のスペース)
② 家庭用電源(100V)の借用(機材を使用するためコンセントをお借りします)
③ 屋根のある環境(推奨。雨天や直射日光を避けるためのガレージ等があると、より安定した品質で施工可能です)

Q
出張エリア外への出張は可能ですか?
A

出張施工可能エリア(宮城県内各市町村)以外のエリアや近隣県についても、柔軟に対応可能です。お気軽にご相談ください。

Q
支払いにクレジットカードや電子マネーは使えますか?
A

いいえ、当店は現金のみで、各種クレジットカード、代引きでのお支払いはできません。

Q
個人での依頼ですが、支払いのタイミングはいつですか?
A

個人のお客様は前金制となっております。お支払い完了後の施工着手となりますので予めご了承ください。郵送でのご依頼の場合は、代引きのみの取り扱いとなります(代引き手数料・送料はお客様負担となります)。

Q
施工後に別のキズを見つけた場合、対応してもらえますか?
A

事前に確認した以外のキズ・へこみを、施工申し込み後、および納品引渡し後にお客様が発見されても、当店では一切責任を負いかねますので予めご了承ください。ご依頼時にすべての施工希望箇所を一緒にご確認いただけますようお願いいたします。